Para você
Transferência, Reembolso, Boleto e Saque
- Existe limite de valor pra transferência bancária?
- Porque a minha transferência foi devolvida?
- É possível pagar boleto de depósito no aplicativo?
- O botão de reembolso não aparece
- É possível fazer transferência via PIX?
- Fiz uma compra e a nota fiscal é digital, como pedir reembolso?
Sobre o seu Benefício
- Sobre a portabilidade, como ela funciona?
- Como funciona o Swile Total Simple?
- Como funciona o Total Flex?
- De qual benefício a compra vai ser cobrada?
- Não consigo distribuir o saldo do Food
- Posso usar meu Swile pra despesas do meu pet?
Sobre o seu cartão
- O que é MCC?
- Como faço para ativar o meu cartão Swile?
- Qual a senha do meu cartão?
- Como cadastrar meu cartão pra compras online?
- Mudei de empresa, como ativar o novo cartão e atualizar o cadastro?
- Quanto tempo demora chegar outro cartão?
Login e Dados de cadastro
- Não sou o titular do cadastro, posso receber atendimento?
- Quero mudar meu telefone no aplicativo
- Tem alguém tentando acessar minha conta e não sou eu. O que faço?
- Recebi uma mensagem de tentativa de login, onde coloco o código recebido nessa mensagem?
- Não consigo acessar meu aplicativo. O que fazer?
- Quero encerrar o meu cadastro
Transações e saldo
- Compras não reconhecidas - Uber
- Compras não reconhecidas - Rappi
- Compras não reconhecidas - iFood
- Tentei fazer uma compra, mas recebi um SMS de recusa. O que aconteceu?
- Posso usar meu cartão em compras e viagens internacionais?
- Posso usar o saldo de todos os benefícios em uma compra só?
Parcerias e Perguntas Gerais
- Proteção de Dados (LGPD)
- Como cancelo o meu plano da TotalPass?
- Como faço pra trabalhar na Swile?
- Tenho dúvidas sobre o meu plano ou preciso atualizar o cadastro da TotalPass
- O desconto da Vittude não está sendo aplicado na tela de pagamentos. O que faço?
- Já tenho cadastro na Vittude e quero aproveitar o desconto