O colaborador perdeu o cartão, o que fazer? Seguir
Se o colaborador perdeu o cartão, é preciso fazer o bloquei do cartão no aplicativo e solicitar uma nova via.
Para bloquear o cartão perdido, o colaborador deve acessar o app e clicar no menu Mais opções > Meu cartão > Bloquear cartão físico.
Após o bloqueio, ele deve entrar em contato com a gente pelo chat disponível no app ou no email meajuda@swile.com.br para solicitar o envio da 2° via. Se a empresa preferir, ela mesma pode solicitar o envio do novo cartão pela Dash RH, para saber o processo de solicitação, acesse nosso outro artigo.
Importante:
É cobrado uma taxa de R$ 15,00 para solicitações de 2° via. Essa cobrança é enviada para empresa no dia 15 com vencimento para o dia 25 do mesmo mês.