Consigo cancelar um pedido que já foi pago? Seguir
Se o pedido pago ainda não foi liberado para os colaboradores, é possível cancelar sim.
Essa funcionalidade de cancelamento para pedidos que foram pagos ainda não está disponível na plataforma, pois envolve um crédito que deve ser devolvido para empresa. Nesse caso, deve ser solicitado o cancelamento do pedido pelo e-mail clientes@swile.com.br ou através do chat disponível na Dash RH.
Após a conclusão do cancelamento, nosso time de atendimento irá registrar o valor pago como Swile Crédito e a empresa poderá utilizar num próximo pedido.