Uma compra cancelada foi descontada do meu saldo Seguir
Teve uma compra cancelada ou então um estorno parcial mas ainda não voltou pro seu saldo? Vamos te explicar como funciona.
Quando uma compra é cancelada o valor retorna para o seu saldo em até 30 dias. Esse é o tempo do processo de conclusão da transação entre a bandeira, a operadora e o estabelecimento e não conseguimos agilizar esse processo ⏳
Caso passe dos 30 dias e o valor não retorne para seu saldo, entre em contato pelo e-mail meajuda@swile.com.br ou pelo nosso chat informando data e valor da transação e vamos te ajudar.