A liberação do crédito está em atraso, como devo seguir? Seguir
Existe um prazo de compensação de 2 dias úteis entre o pagamento do boleto e a liberação dos créditos nos cartões.
Caso a empresa tenha realizado o pagamento do boleto em atraso, é possível que o valor ainda não tenha sido compensado, e consequentemente o crédito ainda não tenha sido liberado.
De qualquer forma, você deverá entrar em contato com a gente pelo chat presente na Dash RH ou no e-mail clientes@swile.com.br - informando o número do pedido e nos encaminhando o comprovante de pagamento. Assim, conseguimos te ajudar para que os créditos sejam disponibilizados o quanto antes. 😊